ทางบริษัท Apple เรามีความมุ่งมั่นในการสร้างสรรค์สุดยอดด้านผลิตภัณฑ์
ที่จะมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าอยู่เสมอ ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมาเราได้ทำการเปิดตัวแอพลิเคชั่น Maps ตัวใหม่ของเรา
อย่างเป็นทางการและครั้งนี้เราไม่สามารถบรรลุจุดมุ่งหมายดังกล่าวได้
เราเสียใจอย่างมากสำหรับประสบการณ์การใช้งานที่ย่ำแย่ที่เกิดขึ้นกับลูกค้า ในขณะเดียวกันเรากำลังพยายามอย่างเต็มที่
ที่จะทำให้ระบบแผนที่นำทางของเรานั้นดียิ่งๆ ขึ้นไปในอนาคต
เราได้มีการเปิดตัวระบบแผนที่นำทาง Maps
มาตั้งแต่การใช้งานรุ่นแรกสุดของระบบปฏิบัติการ iOS และตลอดเวลาที่ผ่านมา
เรามีความต้องการที่จะมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งกว่าเดิมให้กับลูกค้า
เช่น การนำทางแบบ turn-by-turn การสั่งงานด้วยระบบเสียง
หรือแม้แต่คุณสมบัติการแสดงแผนที่แบบ Flyover และด้วยการทำงานแบบ
vector-based เพราะเช่นนั้นแล้ว
เราจึงต้องทำการสร้างระบบแผนที่นำทางขึ้นมาใหม่ทั้งหมด ในขณะที่นี้ มีอุปกรณ์มากกว่า 100 ล้านเครื่องที่ใช้งาน Apple Maps
และมีอัตราเติบโตเพิ่มสูงขึ้นทุกวันๆ ในช่วงเวลาเพียงแค่อาทิตย์เดียว
มีผู้ใช้งานได้ทำการค้นหาสถานที่ต่างๆ มากกว่า 500 ล้านครั้ง ซึ่งในจุดนี้
ถ้ายังมีการตอบสนองที่ดีจากลูกค้าอยู่อย่างต่อเนื่อง
ระบบแผนที่นำทางของเราก็จะยิ่งพัฒนาไปได้เร็วขึ้น
นั่นทำให้เรารู้สึกขอบคุณอย่างมากสำหรับกระแสตอบรับจากผู้ใช้งานทุกคน ระหว่างที่เรากำลังทำการแก้ไขและพัฒนาระบบแผนที่นำทางของเราอยู่นั้น
ผู้ใช้งานสามารถทดลองใช้ระบบแผนที่นำทางจากผู้ให้บริการรายอื่นๆ ได้ก่อน
ด้วยการดาวน์โหลดจาก App Store เช่น Bing, MapQuest หรือ Waze
หรือสามารถใช้งานแผนที่จาก Google หรือ Nokia
ได้โดยตรงจากเว็บไซต์ของพวกเขา โดยสามารถตั้งค่าใช้งานให้อยู่บนหน้า home
screen เพื่อเรียกใช้งานได้ทันที
ทุกอย่างที่บริษัท Apple ของเราทำนั้น
มีความตั้งใจที่จะสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยีที่ดีที่สุดอยู่เสมอ
เราตระหนักและเข้าใจในความคาดหวังที่ผู้คนมีต่อเรา
โดยเราจะทำงานอย่างไม่หยุดหย่อนจนกว่าระบบแผนที่นำทางของเรานั้น
จะสามารถกลับมาใช้งานและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมได้อีกครั้งหนึ่ง
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น